রেফারেন্স

BG89 ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার দায়িত্ব

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনাকে এই শর্তগুলো মেনে নিতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে — আমরা শুধু সেই এলাকার খেলোয়াড়দের সেবা দিই যেখানে অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক বৈধ।

১৮+ বয়সের প্রয়োজনস্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলকঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
BG89 BG89 ব্যবহারের শর্ত এবং আপনার দায়িত্ব
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা বা আইনি নথি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী গাইড করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আমাদের টিম তাৎক্ষণিক আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে এবং আপনার অঞ্চলের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত উল্লেখ করুন — আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে আইনি অনুসন্ধানের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ টেক্সট পাবেন — প্রতিটি ডকুমেন্ট পিডিএফ ফরম্যাটে ডাউনলোড করা যায় এবং আমরা যেকোনো আপডেটের আগে আপনাকে জানাই।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না — আমরা আপনার গোপনীয়তা মেনে চলি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।

ডেটা সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম ইতিহাস এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় — আমরা আইন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করে — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা লগইন করার সময় SMS OTP পাঠাই — নিশ্চিত করুন আপনার মোবাইল নম্বর সবসময় আপডেট আছে যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ধরে রাখতে পারেন।
ডেটা অনুরোধ আপনার নিজের ডেটা কপি চাইতে বা ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনার ডেটার পূর্ণ রিপোর্ট ইমেইলে পাঠাই।

আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — আমরা শুধু সেসব এলাকায় সেবা দিই যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়ম নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা যেকোনো সময় অ্যাক্সেস সীমিত করার অধিকার রাখি।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে — একই নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা সেগুলো বন্ধ করি এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড হতে হবে এবং আপনার BG89 অ্যাকাউন্ট নামের সাথে মিলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হয় না এবং এরকম লেনদেন ফেরত পাঠানো হয়।

আপনি প্রথমবার উত্তোলন করার সময় আমরা সাধারণত পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট আপলোড করুন। আমরা ডকুমেন্ট যাচাই করে নিলে পরবর্তী উত্তোলন দ্রুত হয়।

আমরা শর্তাবলি আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং মোবাইলে SMS পাঠাই — নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনাকে জানানো হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট পেজে সর্বশেষ ভার্সন পড়তে পারবেন।

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, বকেয়া ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করব এবং চোদ্দ কর্মদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। বন্ধ হওয়ার পর আপনার ডেটা আইন অনুযায়ী ধরে রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।